В статье представлены 19 золотых правил, проверенных временем, которые помогут вам стать лучше и научиться общаться с людьми. Они включают в себя правила взаимности, боли, верхней дороги, бумеранга, молотка, обмена, обучения, харизмы, 10-ти баллов, ситуации, Боба, доступности, окопа, земледелия, 101 процента, терпения, двух сторон одной медали и другие. Каждое правило сопровождается кратким объяснением и примерами из жизни.